Коды ошибок PS5, безусловно, являются неприятным зрелищем, поскольку они часто означают, что вы не можете играть в свои любимые игры или даже можете заблокировать ключевые функции на своей консоли, поэтому стоит знать, есть ли какие-либо исправления или решения, которые могут вам помочь. По мере того, как технологии становятся все более продвинутыми, появляется все больше способов, по которым что-то может пойти не так, что может привести к тому, что отсутствующая лицензия не позволит вам играть в определенную игру, или вся серия серверов PlayStation Network отключится. Варианты, доступные для исправления ошибки, будут в значительной степени зависеть от того, где находится неисправность, но я собрал все основные коды ошибок PS5 ниже, а также их решения и исправления, где они доступны.
На момент написания статьи, 1 июля, произошел общий сбой, затронувший всю PlayStation Network, что означает, что некоторые игроки потенциально не смогут получить доступ к PlayStation Store, онлайн-серверам для многопользовательской игры или информации о лицензиях для проверки своих игр. Sony признала эту проблему и работает над ее скорейшим решением.
Краткое руководство по кодам ошибок PS5
Вот некоторые из кодов ошибок PS5, которые вы, скорее всего, увидите:
- ВС-116449-5
- КЭ-107880-4
- КЭ-108255-1
- КЭ-108862-5
- КЭ-105799-1 / КЭ-113212-0
- КЭ-107520-5 / КЭ-108889-4
- КЭ-11773-6
- НП-102955-2
- НП-104602-3
- Другие коды ошибок PS5
Если вы столкнулись с какой-либо из этих проблем, выберите конкретный код ошибки для получения дополнительной информации, или, если его нет в списке, в конце у нас есть дополнительные сведения о том, как получить дополнительную помощь по этому вопросу.
Код ошибки PS5 WS-116449-5
«В настоящее время эта служба находится на техническом обслуживании».
В отличие от многих перечисленных здесь кодов ошибок PS5, этот, по крайней мере, имеет полезное описание, поскольку он часто появляется, когда часть или вся PlayStation Network находится на техническом обслуживании. Проверьте страницу статуса PlayStation Network , чтобы узнать, что происходит, так как это должно подтвердить, есть ли какие-либо распространенные проблемы, препятствующие доступу игроков к сервису. Если сообщений о проблемах нет, попробуйте сбросить настройки подключения к Интернету на консоли и запустить проверку подключения к Интернету, а если это не помогло, выключите маршрутизатор и модем не менее чем на пять минут, а затем повторите попытку. Если это по-прежнему не решает проблему, повторите попытку позже, так как на вашей линии может быть временная перегрузка.
Код ошибки PS5: CE-107880-4
— Что-то пошло не так.
Этот код ошибки PS5 с особенно полезным описанием обычно возникает в связи с предварительными заказами и либо предварительной загрузкой, либо установкой эксклюзивного дополнительного контента. Если у вас проблема с предварительной загрузкой, попробуйте получить доступ к библиотеке PSN в браузере, чтобы отменить все ожидающие загрузки, а затем поставить загрузку в очередь удаленно. Если это не помогло, вы также можете попробовать полностью выключить PS5, а затем перезапустить ее или восстановить лицензии с помощью опции «Система > пользователей и учетных записей» > «Другие > восстановления лицензий».
Если вы получаете этот код ошибки в отношении дополнительного контента, проблема может заключаться в том, что определенные предметы еще не стали доступны из-за проблемы с датой выпуска, прикрепленной к ним в PlayStation Store, или система неправильно пытается получить доступ к версии DLC для PS4, которая несовместима с игрой для PS5. К сожалению, в этих случаях в настоящее время нет известного исправления, и вам нужно подождать, пока Sony или разработчики решат проблему, прежде чем вы сможете получить дополнительный контент.
Код ошибки PS5: CE-108255-1
«Что-то пошло не так с этой игрой или приложением».
Некоторые игроки получают этот код ошибки PS5, и, к сожалению, первоначальный прогноз звучит не очень хорошо. Некоторые получают его с одной конкретной игрой для PS5, в то время как другие получают ошибку с каждой игрой для PS5, которую они пробуют. Хотя Sony еще официально не прокомментировала проблему, несколько человек сообщают, что они поговорили со службой поддержки клиентов, и им сообщили, что им нужно будет вернуть свое оборудование для замены. Если вы получаете эту ошибку и она не исчезает, обратитесь в службу поддержки PlayStation для получения более подробной информации.
Код ошибки PS5 CE-108862-5
«Не удается подключиться к серверу».
Это еще одно сообщение об ошибке подключения, но на этот раз, возможно, связанное с серверами для отдельной игры, в которую вы играете. Если на странице статуса PlayStation Network, ссылка на которую приведена выше, подтверждается, что все работает, проверьте веб-сайт разработчика игры или каналы в социальных сетях, чтобы узнать, есть ли у них конкретная проблема. Опять же, скорее всего, это временная ошибка подключения, поэтому, если вы не можете ее устранить, подождите и повторите попытку позже.
Код ошибки PS5 CE-105799-1 / CE-113212-0
«Не удается подключиться к серверу».
Это сообщение об ошибке подключения PSN, поэтому первое, что нужно сделать, это проверить страницу состояния PlayStation Network (ссылка выше), чтобы убедиться, что все работает и работает. Если техническое обслуживание или простои не выполняются, перезагрузите PS5 и снова настройте параметры беспроводного подключения, проверив, находится ли маршрутизатор в зоне досягаемости, или переключитесь на проводное подключение, если это возможно. Если проблема не устранена, выключите модем и маршрутизатор на 5 минут, затем перезагрузите и обновите прошивку маршрутизатора, если таковая имеется. Если проблема по-прежнему не решена, то, скорее всего, произошел временный сбой подключения, поэтому подождите и повторите попытку позже.
Код ошибки PS5 CE-107520-5 / CE-108889-4
«Пожалуйста, установите последнюю версию системного программного обеспечения».
Этот код ошибки PS5 означает, что ваше системное программное обеспечение не обновлено, поэтому подключитесь к Интернету и следуйте инструкциям по обновлению до последней версии. Если вы не можете подключить консоль через Интернет, вы также можете загрузить и установить последнюю версию системного программного обеспечения на USB-накопитель через компьютер или обновить его с помощью диска с игрой. Более подробную информацию об этом процессе можно найти на официальном сайте обновления системного программного обеспечения PS5 .
Код ошибки PS5: CE-11773-6
Если вы видите этот код ошибки PS5, обычно это связано с тем, что ваша консоль не может подтвердить, что у вас есть цифровое право собственности на игру, которую вы пытаетесь запустить. Проверьте, нет ли каких-либо проблем с подключением к PSN, так как если они есть, вам, возможно, придется подождать, пока они будут решены, прежде чем ваши данные будут подтверждены. Кроме того, также стоит зайти в меню «Настройки» и выбрать «Пользователи и учетные записи» > «Другие лицензии > восстановления > параметр «Восстановить», так как это может вызвать подтверждение, необходимое для активации игры.
Код ошибки PS5 NP-102955-2
«Информация об учетной записи неверна».
Если вы получаете этот код ошибки PS5, значит, предоставленная вами информация для входа в учетную запись PlayStation Network не совпадает с записями, хранящимися в Sony. Убедитесь, что вы вводите правильный адрес электронной почты и пароль (с учетом регистра), и если вы уверены, что вводимая информация верна, вам нужно будет обратиться в службу поддержки клиентов, чтобы сбросить пароль.
Код ошибки PS5 NP-104602-3
— Что-то пошло не так.
Существует ряд причин этого кода ошибки PS5, которые связаны с подключением к Интернету. Во-первых, проверьте статус PlayStation Network, чтобы убедиться, что там нет никаких проблем, так как проблемы на этом уровне могут быть решены только Sony. Если сообщается, что все работает правильно, используйте функцию «Проверить подключение к Интернету» для проверки параметров сети, так как, скорее всего, вы получаете ошибку типа NAT, которая препятствует подключению к Интернету. Если это так, есть еще несколько вещей, которые вы можете попробовать с вашей стороны, которые сработали для других.
Перезагрузка маршрутизатора всегда является хорошим начальным действием при возникновении проблем с подключением, но если это не помогло, перейдите в «Настройка подключения к Интернету» на PS5, нажмите «Параметры» на подключении Wi-Fi, затем в разделе «Диапазоны частот Wi-Fi» попробуйте переключиться с «Автоматически» на 5 ГГц или 2,4 ГГц и посмотрите, решит ли это ошибку. Если это не помогло или вы подключены к проводному соединению, нажмите «Параметры» на своем подключении, затем перейдите в «Дополнительные настройки» и попробуйте изменить настройки первичного/дополнительного DNS на 8.8.8.8 / 8.8.4.4 (Google Public DNS) или 1.1.1.1 / 1.0.0.1 (Cloudflare DNS), так как это решит проблемы с подключением в ряде случаев. Если нет, обратитесь к своему интернет-провайдеру на предмет каких-либо проблем с его обслуживанием.
Другие коды ошибок PS5
Если код ошибки PS5, с которым вы столкнулись, не указан здесь, вы можете обратиться за поддержкой к другим ресурсам. Команда поддержки сообщества PlayStation на Reddit в настоящее время создает эту базу данных кодов ошибок PlayStation , чтобы охватить широкий спектр проблем, или вы можете проверить статус службы PSN и поискать код ошибки на самом сайте поддержки PlayStation , чтобы узнать, доступна ли статья поддержки.